Politique de Confidentialité

Dans le cadre de son activité, hellojoyagency est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". hellojoyagency attache une grande importance au respect de la vie privée, et s'engage à assurer le meilleur niveau de protection des données personnelles de ses utilisateurs.

Cette politique s'applique au site HelloJoy Agency accessible à l'adresse https://hellojoyagency.com.

Responsable : Ribeiro Valentin

Entreprise : HelloJoy Agency

Adresse : 120 rue de Lys, 59390, Toufflers

Email : contact@hellojoyagency.com

Téléphone : +33 6 17 39 19 53

3.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Entreprise (optionnel)
• Message / Description du projet

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et temps passé
• Date et heure de connexion
• Système d'exploitation

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Assurer le suivi commercial de vos projets
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Constituer un fichier de prospects et clients

Les traitements de données personnelles mis en œuvre ont pour fondement juridique :

• Votre consentement pour les demandes de contact
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• L'exécution contractuelle pour le suivi des projets
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, etc.)

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Sous-traitants techniques (hébergement, outils de communication)
• Autorités légalement habilitées (sur demande judiciaire)
• Partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@hellojoyagency.com

Types de cookies utilisés

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via la banderole qui apparaît lors de votre première visite ou en cliquant sur le lien "Gérer mes cookies" en bas de page.

Vous pouvez également gérer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

Cookies tiers

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de réseaux sociaux sans votre consentement explicite.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Authentification forte
• Sauvegarde régulière des données
• Accès limité aux données personnelles

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@hellojoyagency.com
• Courrier : 120 rue de Lys, 59390, Toufflers

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de saisir la CNIL (www.cnil.fr).